X
zoeken Uitgebreid Zoeken
Inloggen Inloggen
Service
14 DAGEN BEDENKTIJD

Als consument heb je binnen de Europese en Nederlandse wetgeving recht op een zogenoemde afkoelingsperiode (herroepingsrecht) wanneer je een product via een webshop aankoopt en het product thuis laat bezorgen. Binnen deze periode heb je de mogelijkheid om het product kort te testen zoals je in de winkel zou kunnen doen bij een aankoop. Mocht het product je dan niet bevallen, dan heb je 14 kalenderdagen de tijd deze te retourneren met alle accessoires.  

Voorwaarden van 14 dagen bedenktijd
Het herroepingsrecht is er om consumenten te beschermen voor miskopen, natuurlijk moet er wel aan enkele voorwaarden worden voldaan om aanspraak te kunnen maken op het herroepingsrecht.

  • Het product dient binnen 14 werkdagen aan ons te zijn geretourneerd, meld deze voor een goede afhandeling aan via het retourformulier.

  • Je mag het product uit de verpakking halen en het product aanzetten. Je mag het echter niet in gebruik nemen.

  • Er mag geen zichtbare schade of duidelijke tekenen van gebruik op het product te vinden zijn.

  • Het product met alle onderdelen en accessoires die erbij horen dient in dezelfde staat te worden geretourneerd zoals deze naar je zijn verstuurd.

  • De 14 dagen bedenktijd geldt alleen bij aankopen via de webshop en alleen indien deze bij je thuis zijn bezorgd.


Specifieke gevallen waarbij je geen gebruik mag maken van het herroepingsrecht:

  • Geopende, geïnstalleerde of geregistreerde software.

  • Reproduceerbare en door auteurswetgeving beschermde producten (zoals DVD's, software, games), tenzij deze zich in een ongeopende verpakking bevinden.

  • Geopende gebruiksartikelen (zoals cartridges, beschrijfbare CD's, DVD's, reinigingsvloeistof).


Kan ik mijn product ruilen?

Uiteraard is dat ook mogelijk. Na het opsturen van het retourformulier neemt de Digitotaal winkelier (die jouw Gamingtotaal-bestelling heeft afgehandeld) contact met je op om de retourzending met je te bespreken. Als je een ander product wil hebben, dan kun je dat dan uiteraard met hem bespreken.

RETOURFORMULIER